출장접수 안내

· 사운드 올비스는 전국 서비스 망을 통해 대한민국 전 지역 출장 A/S 및 시공설치를 지원하고 있습니다.
· 출장비용은 해당 센터에서 시내 기준으로 기본 20,000 원으로 책정되며 그 외 시내에서 벗어나는 지역은 추가 비용이 발생됩니다.
· 출장접수시 현장처리를 최우선으로 진행하고 있지만 현장에서 처리가 어려울 경우 제품을 입고시켜 수리 진행을 하게되며,
· 입고된 제품에 대해서는 왕복 출장비용이 청구되지 않습니다.
· 출장비용은 수리공임 비용(수리비) 와는 별개의 부분으로 수리 비용은 별도로 청구됩니다.

* 시공,설치 의 경우 현장을 확인해야 정확한 상담이 가능하오니 담당기사분이 고객님께 상담전화를 먼저 받으신 이후에 진행됩니다.

내방접수 안내

· 고객님의 지역과 더불어 고장 증상 등을 온라인 접수 또는 전화문의를 주시면 고객님의 위치에서 가장 가까운 센터로 이관하여 연락드리고 있습니다.
· 센터 방문 시 당일 수리는 담당기사분이 간단한 점검 후에 1~2시간 이내에 수리가 가능하다고 판단이 되면 당일 수리를 진행하고 있습니다.
· 그 외 최소 난 수리 제품, 부품 수급 문제로 며칠 이상 소요가 될 거 같다고 판단이 되면 맡겨 놓고 가셔야 하는 경우도 발생될 수 있습니다.